知名KTV連鎖業者「錢櫃」被消費者投訴在埋單時「灌水」。一群年輕男女指控,這個周末,他們前往北市松江店消費,店家不但「忘了」提供最低消費抵扣的餐點,在他們提出要求補送餐點後,帳單竟也跟著加碼,讓他們深感莫名其妙。 唱歌2小時 基消餐點都沒來 這群消費者包括在JEFF在共5人,他們說,23日晚間11時23分到「錢櫃」消費,不到凌晨2時打算埋單出場,拖了十幾分鐘帳單送到,花費2579元,他們當場向服務生說,2個小時內,店方只提供冰塊和水,沒有供應每人基本消費額99元共495元的任何附送餐點,服務生回說「忘了,會馬上補送!」 補送餐點 帳單爆增幾百元 JEFF說,他們要求補送基本消費餐點,經過20分鐘,終於獲送2瓶罐裝啤酒、1盤雞米花和1盤芋泥球,但這些基消抵餐點僅318元,根本不到應有的495元。讓他們更不滿的,是服務生又另外「補」上一張帳單,他們的消費額竟「爆增」為2846元。服務生擺出「傻又天真」的笑臉問,「你們要埋哪一張?」 JEFF等人說,他們已經埋單,因為覺得帳單有問題,並要求補足基消餐點,這不應算在消費時間內,怎麼會「不問還好、愈問愈大條?」他們希望,有店長或外場經理出面,沒想到服務生竟稱,沒有店長、也無經理,打單的結帳員也不在,一切愛莫能助。 多1元? 服務生:整數比較好算 他們面對帳單上列出共4筆不同金額的包廂費,愈想愈狐疑,收到發票一看,2579元的消費額又被改成2580元,他們問怎麼回事,服務生說,「反正只差1塊錢啦,收整數比較好算」,但他們堅持做生意要童叟無欺,即使一塊錢也要找,店方只好找了一塊錢。 【2008/02/25 聯合晚報】@ http://udn.com/ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 真的要看清楚喔!帳單來了!要請包廂內沒喝酒的人或是喝的少的人算一下喔! 有時候真搞不懂這些服務業的,這樣偷機有什麼好處? 雖然無法抵制(沒辦法畢竟錢櫃的比好樂迪好), 相對的消費者也會很毛更難應付! 這樣不是惡性循環嗎? 唉~消費者的我們這年頭錢難賺,還是眼睛要張大點吧!
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